Chính sách dịch vụ.

01

Đặt cọc

• Khách hàng đặt cọc 50% để dự án được bắt đầu.
• 50% còn lại được thanh toán sau khi duyệt bản hoàn thiện và trước khi bàn giao hoặc đưa website lên chính thức.
• Phí đặt cọc không được hoàn lại sau khi dự án đã bắt đầu.

02

Hủy dự án

• Hủy trước khi dự án bắt đầu: hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.
• Hủy sau khi dự án bắt đầu: phí đặt cọc không được hoàn lại.
• Các sản phẩm đã hoàn thành chỉ được bàn giao sau khi khách hàng thanh toán phần chi phí tương ứng.

03

Hoàn tiền

• Dịch vụ được thiết kế riêng nên không áp dụng hoàn tiền sau khi khách hàng đã duyệt bản hoàn thiện hoặc nhận bàn giao.
• Nếu bên cung cấp không thể tiếp tục hoặc hoàn thành dự án, khách hàng được hoàn lại chi phí của phần công việc chưa thực hiện.

04

Bảo hành lỗi

• Website được bảo hành kỹ thuật miễn phí trong 30 ngày kể từ ngày bàn giao.
• Bảo hành áp dụng cho lỗi phát sinh từ phần code và chức năng đã thống nhất.
• Không áp dụng cho lỗi do khách hàng tự chỉnh sửa, dịch vụ bên thứ ba thay đổi, hosting, tên miền hoặc yêu cầu tính năng mới.

05

Chỉnh sửa và thay đổi phạm vi

• Báo giá bao gồm 2 vòng chỉnh sửa theo nội dung và phạm vi đã thống nhất.
• Các yêu cầu mới, thay đổi lớn hoặc tính năng ngoài phạm vi sẽ được báo giá và xác nhận riêng trước khi thực hiện.
• Thời gian bàn giao có thể được điều chỉnh nếu khách hàng thay đổi yêu cầu hoặc gửi nội dung chậm.